保安服務(wù)職責(zé)

一、門衛(wèi)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
1、對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查，保衛(wèi)客戶安全。
2、查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
3、根據(jù)客戶的要求，對(duì)出入的人員，車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物流失。
4、指揮、疏導(dǎo)出入車輛，清理無(wú)關(guān)人員，維護(hù)出入口的正常秩序。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好治安防范工作。
6、協(xié)助客戶單位做好來(lái)訪接待工作。
二、 巡邏服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
1、對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行巡查、警戒，保衛(wèi)客戶安全。
2、通過(guò)巡邏、震懾不法分子，使其打消對(duì)客戶不法侵害的企圖。
3、通過(guò)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)其進(jìn)行詢問(wèn)，對(duì)有作案嫌疑的，送交有關(guān)部門處理。
4、對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施，予以制止，將不發(fā)行為人送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。
5、檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患。防止火災(zāi)，爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。
6、在巡邏過(guò)程中，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或?yàn)?zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
三、守護(hù)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
1、對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。
2、維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。及時(shí)制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍。
3、做好防火、防盜、防搶、防爆炸等工作。
四、技術(shù)防范服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
1、人安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)，安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)技防服務(wù)業(yè)務(wù)，保衛(wèi)客戶安全。
2、防止客戶單位遭受不法侵害。
3、接到入網(wǎng)客戶的報(bào)警信息，應(yīng)迅整趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行先期處置。
4、對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取措施制止，對(duì)不法行為人應(yīng)立即送交公安機(jī)關(guān)處理。
5、對(duì)于誤報(bào)警應(yīng)迅速給予排除。
6、對(duì)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警客戶的技防設(shè)備，應(yīng)定期進(jìn)行巡檢維護(hù)，防止設(shè)備出現(xiàn)故障。
7、技防設(shè)備的安裝，應(yīng)嚴(yán)格遵照有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
8、對(duì)于客戶提出的設(shè)備報(bào)修、移機(jī)應(yīng)迅速給予處理。 
五、勤務(wù)管理
1、 交接班制度 
1）要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。
2）上崗前的準(zhǔn)備工作
接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時(shí)接班。
3）交班
接班人員到達(dá)崗位后，交接時(shí)雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開(kāi)。
2、請(qǐng)示報(bào)告制度 
遇到緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。對(duì)客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做詳細(xì)記錄。
3、勤務(wù)檢查制度
駐勤單位組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以履行崗位職責(zé)的情況為主。對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4、勤務(wù)登記制度
勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問(wèn)題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。
5、崗位要求
1 著裝整齊，語(yǔ)言文明,手勢(shì)規(guī)范,站姿端正，精神飽滿。
2 熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的牌號(hào)等。
3 了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。
4 熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。
5 基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況。